Жінка поділилася історією про проблеми із реструктуризацією заборгованості за електроенергію. Намагаючись домовитися та укласти угоду на півроку, вона зіткнулася з відключенням електроенергії та додатковими витратами.
Договір, який їй надали, не відповідає стандартному Типовому договору для реструктуризації заборгованості, повідомляє портал "На Пенсії".
Важливо те, що не було враховано доходи споживача та не роз'яснено графік погашення боргу, що є обов'язковим під час укладання такого договору.
Навіщо ми це пояснюємо? У зв'язку із стягненням заборгованостей у боржників за комунальні послуги, багато споживачів укладають договір про реструктуризацію боргу, тобто поділ його на кілька частин.
ТЦК заблокували водійські права: чи можна повернутися за кермо
Друг президента Зеленського Жека Кошовий зізнався, як "виживає" на 2 тисячі баксів у місяць
Доходи не потрібні, субсидію дадуть і так: українцям пояснили нюанс
Залишать останню сорочку: які речі не будуть вилучати в ухилянтів-боржників
Однак, не завжди цей договір може бути укладений правильно, тому споживачам варто уважно ознайомлюватися з його деталями та знати, що робити у разі порушень, оскільки за наслідки відповідатимуть тільки вони та ніхто більше.
Отриманий документ також може відповідати стандартам, що звужує права споживача. У зв'язку з цим ваші вимоги просто не можуть вважатися дійсними.
Якщо ви зіткнулися з неправомірним характером укладання договору, є кілька заходів для запобігання наслідкам:
- Рекомендується звернутися зі скаргою до підприємства, вимагаючи розірвання договору через його невідповідність стандартам.
- У разі незадовільної відповіді можна звернутися до Національної комісії, яка здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг.
- Також варто розглянути можливість подання позову до суду для визнання договору недійсним та вимоги його розірвання, зібравши усі необхідні докази.
Раніше ми писали, що у слуги стоматолога стануть по кишені: яке лікування українці зможуть отримати безкоштовно
Також наш портал інформував, можна "влетіти" майже на 3 тисячі гривень: енергетики попередили українців