Одна клієнтка YASNO, постачальника електроенергії, викрила порушення компанії просто на сторінці Facebook. Вона розповіла історію про те, що компанія підробляє документи, щоб закрити свої прорахунки та вибити борги.
Але коли вона про це згадала, то отримала відповідь, яку навряд чи очікувала.
Дівчина вказала на безліч протиріч у документах, які YASNO надали їй. Дівчина зауважила, що компанія поспішала настільки, що навіть не перевірила відповідність інформації у листах фактичної ситуації.
Також вона виявила помилки у датах та актах, які не могли не викликати сумнівів:
Українців закликали не відкладати на завтра: можна подати заяву на пенсію за лічені хвилини
Платіть по 700 грн за світло або живіть без нього: українців ставлять перед фактом
Стосується всіх пенсіонерів: ПФУ поділився важливою інструкцією
Кінець світу все ближче? Експерти знайшли лякаючий напис, який готує до гіршого: "До Землі наближається"
"Ви так поспішали, щоб не порушити втретє, що склепували два листи за 2021 і 2022 рік, поспіхом роздрукували виписку з рахунку, засунули в конверт і надали просто мені в руки. Але не перевірили, і зміст ваших листів суперечить даним витягам – на мою користь. Ви хоч читайте, що пишете."
Однак, коли вона поділилася своїми висновками та вимогами, відповідь від гендиректора компанії Сергія Коваленка виявилася незвично різкою:
"Давайте востаннє. Ви можете писати скільки завгодно коментарів, але суті це не змінить. ви системно не платите за спожиту електроенергію. рішення тієї ж комісії ви знаєте. всі нарахування коректні."
Незважаючи на таке неприємне поводження, клієнтка не здалася. Вона рішуче заявила, що продовжуватиме боротися за свої права та за дотримання законодавства:
Вона не лише пообіцяла поділитися всіма фактами та документами, а й подала на компанію до суду.
Варто нагадати про відключення боржників: у YASNO розповіли, як залишитися зі світлом
Раніше ми писали електроенергію по 15 грн/кВт? У YASNO зробили заяву щодо тарифів
Крім того, Знай.ua повідомляв, це вас врятує: які заходи допоможуть уникнути банкрутства.