Користувач банківських послуг, який був клієнтом Монобанк з 2013 року, несподівано зіткнувся з одностороннім розірванням договору з боку банку. Ця ситуація стала для нього справжнім шоком і відчуттям несправедливості.
Останнім часом чоловік активно користувався своєю карткою, нарахувавши загальні поступлення на суму 50 тисяч гривень, що не виходило за межі встановлених Національним банком України лімітів.
Він висловлює обурення через те, що, незважаючи на підозри банку щодо джерела поступлень, до нього не було звернення з проханням надати пояснення чи документи, що підтверджують легітимність коштів. Замість цього банк вирішив просто заблокувати рахунок.
Виявилось, що причиною блокування стало невказання клієнтом обсягу надходжень на рахунок, про що стало відомо через сповіщення в банківському додатку.
Штрафи від ТЦК зростуть вдвічі: ухилянтів добряче потрусять
Пенсіонерам приготували доплати: хто отримає надбавку до пенсії понад 2 тисячі гривень
Є умова, вводять ліміт на 30 днів: що буде з тарифом на світло з 1 грудня
Пенсіонери також отримають свою "тисячу" на карту: кому адресовано надбавку
Користувач висловлює невдоволення через відсутність можливості виправити ситуацію та підтвердити свої доходи перед банком, зазначаючи, що така практика може призвести до втрати клієнтів банком через негативний досвід спілкування та "сарафанне радіо".
Клієнт готує скаргу до Національного банку України, висловлюючи своє обурення порушенням своїх прав і неадекватною відповіддю банку на ситуацію.
Раніше повідомлялося на порталі Знай.uа, отримав переказ – залишився без грошей: Monobank блокує карти українців
Як раніше повідомляв портал Знай.ua, з 1 січня зміняться правила оплати карткою: чого чекати українцям
Також, Знай.ua писав про оформлення банківської картки для пенсії: покрокова інструкція