Користувач банківських послуг, який був клієнтом Монобанк з 2013 року, несподівано зіткнувся з одностороннім розірванням договору з боку банку. Ця ситуація стала для нього справжнім шоком і відчуттям несправедливості.
Останнім часом чоловік активно користувався своєю карткою, нарахувавши загальні поступлення на суму 50 тисяч гривень, що не виходило за межі встановлених Національним банком України лімітів.
Він висловлює обурення через те, що, незважаючи на підозри банку щодо джерела поступлень, до нього не було звернення з проханням надати пояснення чи документи, що підтверджують легітимність коштів. Замість цього банк вирішив просто заблокувати рахунок.
Виявилось, що причиною блокування стало невказання клієнтом обсягу надходжень на рахунок, про що стало відомо через сповіщення в банківському додатку.
"ТЦК треба розпустити": нардеп пропонує альтернативну мобілізацію - що хочуть змінити
Мобілізація наосліп: у ЗСУ розкритикували роботу ТЦК – що не так з набором новобранців
Не чекайте запрошення: українцям можуть суттєво підвищити пенсію – що потрібно встигнути
Моментально та без попередження: що загрожує абонентам Vodafone
Користувач висловлює невдоволення через відсутність можливості виправити ситуацію та підтвердити свої доходи перед банком, зазначаючи, що така практика може призвести до втрати клієнтів банком через негативний досвід спілкування та "сарафанне радіо".
Клієнт готує скаргу до Національного банку України, висловлюючи своє обурення порушенням своїх прав і неадекватною відповіддю банку на ситуацію.
Раніше повідомлялося на порталі Знай.uа, отримав переказ – залишився без грошей: Monobank блокує карти українців
Як раніше повідомляв портал Знай.ua, з 1 січня зміняться правила оплати карткою: чого чекати українцям
Також, Знай.ua писав про оформлення банківської картки для пенсії: покрокова інструкція