В Днепре бесплатный проезд — это не единое правило для всех льготников. Право на бесплатную поездку зависит от конкретной категории пассажира и вида транспорта: часть гарантий устанавливает государство, а отдельные условия определяет городская власть. Как объясняет издание «Днепр Оперативный», определять право на льготу стоит не по общему статусу «льготник», а по конкретной норме закона или решению местного совета.
Самые широкие гарантии имеют ветераны войны. Участники боевых действий ездят всеми видами городского пассажирского транспорта бесплатно при наличии удостоверения установленного образца. Если на маршруте работает автоматизированная система оплаты, дополнительно может понадобиться электронный билет. Это предусмотрено Законом Украины «О статусе ветеранов войны, гарантиях их социальной защиты». Такое же право имеют лица с инвалидностью вследствие войны — а в случаях, предусмотренных законом, бесплатно едет и сопровождающее лицо.
Какие категории и документы дают право на бесплатный проезд
Перечень оснований разный, поэтому и документ для каждой категории свой:
- участник боевых действий — удостоверение установленного образца;
- лицо с инвалидностью вследствие войны — соответствующее удостоверение;
- пенсионер — пенсионное удостоверение, но лишь тогда, когда льгота действует на конкретном виде транспорта;
- школьник — ученический билет установленного образца.
Этот список не означает, что все эти категории получают одинаковые условия в автобусах, трамваях, троллейбусах и метро: правила на разных видах транспорта отличаются.
Как работает льгота в трамваях, автобусах и метро
В городском электротранспорте Днепра одновременно действуют государственные и местные льготы — их администрирует КП «Днепровский электротранспорт». Для школьников здесь работает городской проект «Ученический билет города Днепра»: ученик при наличии билета едет в трамваях и троллейбусах бесплатно, а на автобусных маршрутах получает скидку 25%. В этом году программу расширили: льготные условия распространили не только на коммунальные школы, но и на областные и частные заведения, расположенные в Днепре.
Для автобусов действуют общегосударственные правила Закона Украины «Об автомобильном транспорте»: перевозчик обязан обеспечить льготную перевозку, если пассажир имеет соответствующий документ. Но конкретный механизм может отличаться от электротранспорта, поэтому переносить правила трамваев на автобусные маршруты автоматически не стоит.
В метро условия строже. КП «Днепровский метрополитен» подчеркивает: пассажир должен предъявить документ, дающий право на льготный или бесплатный проезд, и только в оригинале. Обычные копии, даже нотариально заверенные, сами по себе не дают права на бесплатный проход.
Что делать, если отказали в бесплатном проезде
Если вы имеете право на льготу, предъявили документ, но перевозчик отказывает, действуйте так:
- еще раз предъявите документ, подтверждающий льготу;
- запишите номер маршрута, транспортного средства, дату и примерное время поездки;
- по возможности зафиксируйте данные перевозчика;
- если пришлось заплатить — сохраните билет;
- подайте обращение перевозчику или в орган контроля.
Жалобу можно оставить через городской Контакт-центр Днепра по номеру 1530 — он принимает обращения по вопросам городского транспорта.
Самый надежный вариант перед поездкой — иметь при себе оригинал документа, подтверждающего статус, и заранее проверить правила конкретного перевозчика. Особенно это касается тех, кто за одну поездку пользуется разными видами транспорта: льгота, действующая в трамвае или троллейбусе, не обязательно действует на любом автобусе или в метро.
Раньше портал Знай сообщал, сколько на самом деле должен стоить проезд: тариф снова взялись проверять.
Также наш портал информировал, проезд в маршрутках подорожал до 25 гривен: уже третье повышение за год.