ПриватБанк може щомісяця знімати із клієнтів додаткову комісію у розмірі 20 гривень. Кому доведеться платити й чи можна цього уникнути, розповіли на порталі "Мінфін".
Українка поскаржилася на ПриватБанк через те, що він знімав із картки для соцвиплат її батькові по 20 гривень комісії. У цей час чоловік перебував в окупації й не мав змоги користуватися рахунком.
"Йому вдалося виїхати на підконтрольну територію, є офіційне підтвердження, під час перевірки рахунку банк знімав по 20 грн з липня 2023 р. із коштів, які є соціальною допомогою", - написала українка.
Після звернення до служби підтримки виявилось, що кошти знімали за обслуговування неактивного рахунку.
ТЦК штрафує роботодавців: вручай повістки або плати штрафи
Пенсіонерів розчулили новиною: хто у червні отримає доплату 1500 грн
Українцям виплатять чималу компенсацію: гроші надходитимуть три місяці
З 1 червня українці платитимуть за воду по оновленому тарифу: кому радять приготуватися
"При зверненні на гарячу лінію фахівець повідомив, що потрібно було знайти можливість користуватися карткою при запитанні: яким чином? Він не відповів… скільки пенсіонерів, які не мають доступу до рахунків, з початку війни та банк наживається на них", - обурилася жінка.
У ПриватБанку відреагували на скаргу і лише підтвердили, що, щоб уникнути нарахування комісії, потрібно регулярно користуватися карткою.
"Для того, щоб уникнути списання комісії за моніторинг неактивного рахунку рекомендуємо здійснити будь-яку операцію на довільну суму. Наприклад, поповнити мобільний в Приват24", - відповіли у банку.
Раніше портал Знай повідомляв, можуть заблокувати карти: ПриватБанк пояснив, як виконати потрібну процедуру.
Також наш портал інформував, клієнтам "Ощадбанку" доведеться заплатити за пластикові картки: кому готувати гаманці.
Крім того, інформаційний портал Знай повідомляв, клієнти "ПриватБанку" скаржаться на відсутність виплат за акцією: запрошують взяти участь лише особисто..