Під час закупівель у магазині не завжди встежиш за станом продуктів. Буває, що просрочку або запліснявілий йогурт виявляєш уже вдома.
Як діяти, щоб повернути гроші за непридатні продукти, розповіли на facebook-сторінці Держпродспоживслужби.
Перше, що потрібно зробити покупцеві, який виявив непридатний продукт – звернутись до адміністрації магазину. Слід надати чек, який підтвердить факт покупки, ціну та точну дату. Представник магазину має запропонувати повернути гроші за товар або замінити продукт на придатний.
В Україні оновили важливий перелік для ВПО: від цього залежать виплати
Соціальні виплати, пільги та субсидія виплачуватимуться за новими правилами у 2025 році
Стаж, середня зарплата та мінімалка: які сюрпризи готує пенсійна система у 2025 році
Відразу у 9 областях пенсіонерам виплатять по 3 тис грн: хто саме отримав право на допомогу
Якщо чек зберегти не вдалося, то покупець все одно має можливість повернути товар і отримати за нього гроші, але процес буде трохи складнішим.
"Також не варто хвилюватися в разі втрати чека, адже повернути товар можливо й без нього: завдяки твердженням свідків про покупку, відео з камер спостереження, звірки штрих-коду на пакуванні з базою продавця тощо", - йдеться у повідомленні.
Бувають випадки, коли права споживача порушуються та у поверненні грошей відмовляють. Тоді покупцеві слід звернутися до Держпродспоживслужби:
- у телефонному режимі – 050-230-04-28;
- електронним зверненням на вебпорталі;
- офіційним листом поштовою адресою: 01001, м. Київ, вул. Б.Грінченка, 1.
Раніше портал Знай повідомляв, українців попередили про обман у супермаркеті – ваше здоров'я стане ціною.
Також наш портал інформував, як "очистити" курятину від антибіотиків перед тим, як приготувати суп: здоров'я скаже вам спасибі.
Крім того, ми писали, речі пропадають просто з камери зберігання: українцям розповіли, що робити у разі крадіжки в супермаркеті.