Во время закупок в магазине не всегда уследишь за состоянием продуктов. Бывает, что просрочку или заплесневевший йогурт обнаруживаешь уже дома.
Как действовать, чтобы вернуть деньги за непригодные продукты, рассказали на facebook-странице Госпродпотребслужбы.
Первое, что нужно сделать покупателю, который обнаружил непригодный продукт - обратиться в администрацию магазина. Следует предоставить чек, который подтвердит факт покупки, цену и точную дату. Представитель магазина должен предложить вернуть деньги за товар или заменить продукт на пригодный.
Спроси у жены или мамы: какие документы нужны украинским мужчинам для обновления данных в ТЦК
Пенсионерам приготовили приличную надбавку, но дадут не каждому: кто может надеяться
Украинцы пытаются сохранить свое имущество перед законом о мобилизации: что хотят успеть
Общественный транспорт подорожает для всех, кроме пенсионеров: сколько придется платить с 1 мая
Если чек сохранить не удалось, то покупатель все равно имеет возможность вернуть товар и получить за него деньги, но процесс будет немного сложнее.
"Также не стоит волноваться в случае потери чека, ведь вернуть товар возможно и без него: благодаря утверждениям свидетелей о покупке, видео с камер наблюдения, сверки штрихкода на упаковке с базой продавца и т.п.", - говорится в сообщении.
Бывают случаи, когда права потребителя нарушаются и в возврате денег отказывают. Тогда покупателю следует обратиться в Госпродпотребслужбу:
- в телефонном режиме - 050-230-04-28;
- электронным обращением на вебпортале;
- официальным письмом почтовому адресу: 01001, г. Киев, ул. Б.Гринченко, 1.
Ранее портал Знай сообщал, украинцев предупредили об обмане в супермаркете - ваше здоровье станет ценой.
Также наш портал информировал, как "очистить" курятину от антибиотиков перед тем, как приготовить суп: здоровье скажет вам спасибо.
Кроме того, мы писали, вещи пропадают просто из камеры хранения: украинцам рассказали, что делать в случае кражи в супермаркете.