У яких випадках неможливо повернути неякісний товар: невідомі пастки онлайн-шопінгу

В Україні зростає популярність купівлі товарів та послуг від фізичних осіб через різноманітні платформи та дошки оголошень, але варто бути обережними. Держпродспоживслужба наголошує, що права споживача можуть бути порушені, якщо товар чи послуга придбані у громадян, а не у комерційних структур.

Чому покупки від фізичних осіб можуть бути ризикованими?

Платформи онлайн-оголошень дозволяють громадянам розміщувати оголошення про продаж товарів та послуг безпосередньо без посередництва комерційних структур. Це означає, що угоди про купівлю-продаж можуть укладатися між фізичними особами, які не є суб’єктами господарювання.

За інформацією від Держпродспоживслужби, такі угоди не підпадають під регулювання Закону України "Про захист прав споживачів". Це означає, що ви не можете розраховувати на підтримку органів контролю у разі конфліктних ситуацій з продавцем.

Як захистити себе від можливих ризиків?

• Перед придбанням товару чи послуги від фізичних осіб, ретельно вивчіть опис товару, перевірте рейтинг продавця та зверніть увагу на відгуки попередніх покупців.
• Використовуйте безпечні методи оплати, такі як електронні перекази чи платіжні системи, які надають захист покупцям.
• Закріплюйте всі деталі угоди у письмовій формі, включаючи ціну, умови доставки та повернення, щоб уникнути непорозумінь у майбутньому.
• Якщо угода передбачає особисту зустріч, зустрічайтеся в безпечних місцях та уникайте передачі грошей або товару до моменту особистого огляду.
• У разі конфліктної ситуації намагайтеся вирішити проблему мирним шляхом. Однак, якщо це неможливо, зверніться за правовою консультацією або допомогою до органів влади.

Пам’ятайте, що захист прав споживачів здійснюється тільки щодо комерційних структур, які працюють офіційно та зареєстровані відповідно до закону.

Нагадаємо, Купити квартиру зараз чи зачекати: поради експертів

Раніше ми розповідали, На що мільйонери ніколи не витрачатимуть гроші

Також, Українцям масово відмовляють у кредитах: у чому причина