В каких случаях невозможно вернуть некачественный товар: неизвестные ловушки онлайн-шопинга

В Украине растет популярность покупки товаров и услуг от физических лиц через различные платформы и доски объявлений, но следует соблюдать осторожность. Госпродпотребслужба отмечает, что права потребителя могут быть нарушены, если товар или услуга приобретены у граждан, а не у коммерческих структур.

Почему покупки от физических лиц могут быть рискованными?

Платформы онлайн-объявлений позволяют гражданам размещать объявления о продаже товаров и услуг непосредственно без посредства коммерческих структур. Это означает, что соглашения о купле-продаже могут заключаться между физическими лицами, не являющимися субъектами хозяйствования.

По информации от Госпродпотребслужбы, такие соглашения не подпадают под регулирование Закона Украины "О защите прав потребителей". Это означает, что вы не можете рассчитывать на поддержку органов контроля в случае конфликтных ситуаций с продавцом.

Как оградить себя от возможных рисков?

• Перед приобретением товара или услуги от физических лиц тщательно изучите описание товара, проверьте рейтинг продавца и обратите внимание на отзывы предыдущих покупателей.
• Используйте безопасные методы оплаты, такие как электронные переводы или платежные системы, предоставляющие защиту покупателям.
• Закрепляйте все детали сделки в письменной форме, включая цену, условия доставки и возврата, чтобы избежать недоразумений в будущем.
• Если сделка предусматривает личную встречу, встречайтесь в безопасных местах и ​​избегайте передачи денег или товара до момента личного досмотра.
• В случае конфликтной ситуации старайтесь решить проблему мирным путем. Однако, если это невозможно, обратитесь за правовой консультацией или помощью в органы власти.

Помните, что защита прав потребителей осуществляется только в отношении коммерческих структур, которые работают официально и зарегистрированы в соответствии с законом.

Напомним, Купить квартиру сейчас или подождать: советы экспертов

Раньше мы рассказывали, На что миллионеры никогда не будут тратить деньги

Также Украинцам массово отказывают в кредитах: в чем причина