"Приватбанк" объяснил, как быстро исправить популярную ошибку

Клиент "Приватбанка" оказался в неприятной ситуации, когда решил изменить дату регулярного платежа через онлайн-сервис банка. Он утверждает, что после неудачной попытки изменения даты через приложение он обратился в банкомат, чтобы зарегистрировать новые платежи.

Однако в онлайн-версии дата оставалась неизменной, несмотря на внесенные изменения.

Клиент решил обратиться в отделение банка, где, по словам клиента, специалисты банка отказались помочь, ссылаясь на какую-то тайную инструкцию, которая, по их утверждению, не позволяет им вмешиваться.

"В то же время в электронной системе написано, что я могу изменять дату платежа с 1 по 28 число. Это парадокс, я разочарован, что не нашлось компетентного специалиста, и зря простоял в очереди 2 часа", — пишет клиент.

Оператор банка в ответ на жалобу клиента предложил инструкцию по изменению даты регулярного платежа через онлайн-сервис.

Для правильного создания платежа нужно следовать инструкции:

1. Перейти в меню "Все услуги — Платежи — Регулярные платежи" .
2. Нажать на дату платежа.
3. Создать платежа.
4. Нажать кнопку — Добавить регулярный платеж и выбрать услугу из списка.
5. Добавить карту.
6. Заполнить информацию о платеже.
7. Выбрать тип платежа.
8. Выбратьдату (при необходимости ее можно изменить).
9. Выбрать карту для зачислений.
10. Сохранение платежа.

Для сохранения платежа необходимо нажать кнопку "Добавить в календарь
платежей". В течение 3 дней необходимо активировать регулярный платеж в банкомате после его создания в Приват24.

Ранее мы писали о том, что украинцы пошутили над "новинкой" ПриватБанка: "Люди по привычке будут искать там вторую часть зп"

Кроме того, Знай.ua сообщал, ПриватБанк блокирует счета для соцвыплат: украинцы остаются без помощи

Также наш портал информировал, теперь придут коллекторы: ПриватБанк продает должников