Мобильный оператор Vodafone самовольно переключает абонентов на более дорогие тарифы и даже не предупреждает об изменениях. Об этом свидетельствуют комментарии на официальной facebook-странице компании.
Украинка пожаловалась на Vodafone из-за неожиданного тарифного "сюрприза". По словам клиентки, ее переключили на более дорогой тариф при этом никто не спрашивал ее согласия по этому поводу.
"Объясните, пожалуйста, с какой стати вы меняете тариф без согласия пользователя? Ещё и на более дорогой, в конце месяца, как обычно, пришла СМС, что нужно оплатить счёт, но цена указана намного выше", - пожаловалась украинка.
Абонентке удалось обратно перейти на старый тариф, однако для нее остался открытым вопрос, каким образом оператор автоматически перевел ее на новые условия и даже не проинформировал.
Вы посмотрите на счетчики и не поверите глазам: как убрать несколько кубов к концу месяца без нарушений
Друг президента Зеленского Жека Кошевой признался, как "выживает" на 2 тысячи баксов в месяц
"Работал всю жизнь, а толку - ноль": могут ли украинские пенсионеры продать свой стаж
На семью - 43200 грн: украинцам дают денежную помощь, нужно звать маму или бабушку
Специалисты Vodafone пообещали украинке попробовать разобраться в произошедшем и объяснили, что компания вынуждена пересматривать цены на некоторые тарифные линейки, чтобы иметь возможность проводить ремонт оборудования в условиях полномасштабной войны и обеспечивать связь.
Ранее информационный портал Знай сообщал, по 20 гривен за звонок: Vodafone возмутил абонентов грабительскими условиями.
Также наш портал информировал, для тех, кто не хочет терять "старый" номер: lifecell запустил единый тариф на сим-карты разных операторов.
Кроме того, информационный портал Знай сообщал, детство в эпоху гаджетов: учёные выяснили связь между пользованием смартфоном в раннем возрасте и психическими расстройствами