Мобільний оператор "Київстар" оголосив про тарифні зміни у квітні. Абоненти скаржаться, що зв'язок їм уже стає не по кишені. Про це свідчить реакція українців у коментарях на facebook-сторінці компанії.
Один з абонентів поскаржився, що новий перегляд тарифів робить зв'язок для більшості громадян справжньою розкішшю. При цьому він зазначив, що до пакетів послуг додають більше гігабайтів інтернету - не всі їх використовують, але доплачувати доводиться кожному.
"Зі своїми змінами у квітні ви втратите клієнтів. Бо не всі можуть більше платити і не всім потрібні гігабайти інтернету. Ви не враховуєте потреби та можливості клієнтів та втрачаєте довіру", - поскаржився абонент.
Побутовим споживачам пригрозили відключенням електроенергії: хто у "чорному списку"
Борги анулюють: українцям дали новий шанс у важкі часи
Один день – 1 гривня: "Київстар" підказав як користуватися послугами майже задарма
Українців поставили у жорсткі рамки: почнуть обмежувати
У "Київстарі" пояснили, що аналізують активність абонентів і на підставі даних ухвалюють рішення про коригування та наповнення тарифних планів. Водночас додали, що кожен абонент може підібрати оптимальний для себе тариф, якщо його не влаштовує чинний.
"Ми уважно ставимося до потреб наших абонентів, аналізуємо, які послуги найбільш затребувані та в якій кількості. І на основі цих досліджень пропонуємо абонентам оновлені умови", - пояснили в компанії.
Раніше портал Знай повідомляв, Київстар попередив українців про зміни: на що чекати абонентам.
Також наш портал інформував, абоненти Vodafone скаржаться на неправомірні списання: тариф проплачено, а гроші зникають.
Крім того, ми писали, я не брав кредит: українець купив гарний номер "Київстар", а разом із ним став винен гроші.